​Politique de confidentialité
Version Août 2026

1. Introduction

A la Miellerie des Eparres, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à la manière dont elles sont collectées, utilisées et protégées. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont nous traitons les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons lorsque vous utilisez notre site internet.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Jean-Roch MATTERA, gérant de la Miellerie des Eparres, située en Isère. Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Miellerie.eparres@gmail.com.

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3. Données collectées

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou lorsque vous effectuez un achat, mais uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site. Les types de données que nous collectons incluent :

• vos nom et prénom

• votre adresse IP

• votre adresse e-mail

• votre adresse postale

• votre numéro de téléphone

• les détails de vos commandes

• les informations de paiement (traitées par des prestataires tiers sécurisés)

• les informations de livraison

• l'historique des commandes

• les données de navigation

• des cookies techniques et des statistiques

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4. Finalités du traitement

Les données collectées sur notre site sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et livraisons

• Communiquer avec les utilisateurs concernant les commandes ou des demandes spécifiques

• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site

• Envoyer des newsletters (si le client nous a fourni son  consentement)

• Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes

​Les données bancaires (gérées par notre système de paiement Wix-Stripe) ne sont pas collectées par le site de la Miellerie des Eparres.

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5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des prestataires de services de confiance (par exemple, pour la livraison ou le traitement des paiements). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des informations et de les utiliser uniquement dans le cadre de la prestation de leurs services.

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6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus ou pour répondre aux obligations légales, comptables ou réglementaires.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, les clients et utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• Droit d'accès : possibilité d'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : possibilité de demander la correction des informations personnelles en cas d'erreur.

• Droit de suppression : possibilité de demander la suppression des données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou légitimes.

• Droit à la portabilité : possibilité de demander à recevoir les données dans un format structuré.

• Droit d'opposition : possibilité de s'opposer au traitement des données pour certaines finalités (ex. : marketing).

Pour exercer ces droits, nous contacter à l’adresse suivante : Miellerie.eparres@gmail.com.

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8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données personnelles et les protéger contre toute perte, destruction ou accès non autorisé.

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9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de suivre certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies si vous le souhaitez.

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10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

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11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Miellerie.eparres@gmail.com.

12. Médiation

En cas de litige, vous pouvez contacter :

Médiation de la Consommation – AME Site : https://www.mediationconso-ame.com